プライバシーポリシー

株式会社CHARLIE（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、プライバシーを尊重するため、以下のプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主に以下の方法で取得されます。

• お問い合わせフォームへの入力
• 商品購入時の登録情報
• レッスン受講時の登録情報
• アンケートやキャンペーンの応募

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 商品やサービスの提供、運営
• お問い合わせ対応
• 新商品・サービス・キャンペーン等のご案内
• 利用状況の分析やサービス向上のためのマーケティング
• 法令遵守およびその他正当な業務の遂行

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託先（配送業者、決済代行会社等）に業務遂行上必要な範囲で提供する場合

4. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合は、当社までご連絡ください。適切な本人確認の上、対応いたします。

6. クッキー（Cookie）の使用について

当社のウェブサイトでは、利便性向上のためにクッキーを使用することがあります。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。

7. オンライン販売商品の取り扱いについて

当社がオンライン販売する商品（和菓子・アパレルグッズ等）は、購入者ご本人の利用を目的として提供しております。購入された商品を第三者に提供、転売、再配布することは禁止いたします。

8. デザインおよび知的財産の保護について

当社が販売する和菓子、アパレルグッズ等のデザイン、コンセプト、ブランドロゴおよび関連する知的財産は、当社に帰属します。無断での模倣、複製、商業利用、または第三者への提供は禁止いたします。

9. 返金について

お客様のご都合による商品の返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、以下の場合に限り、対応いたします。

• 商品に欠陥がある場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

その際は、商品到着後10日以内にご連絡ください。状況を確認の上、適切な対応をいたします。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社CHARLIE
メールアドレス: chi.daffy.308@gmail.com

以上

2024年1月1日制定